瑞柘環(huán)保在承接羅茨風(fēng)機(jī)維修業(yè)務(wù)時，客服會根據(jù)溝通內(nèi)容，鑒別維修難度。無法直接鑒別的，會直接轉(zhuǎn)接給售后技術(shù)員進(jìn)行對接！在技術(shù)或客服與羅茨風(fēng)機(jī)維修客戶充分溝通后，安排對應(yīng)的服務(wù)流程。其中小問題，客戶需要上門維修羅茨風(fēng)機(jī)，會安排對應(yīng)的售后人員上門維修。無法上門維修的，請客戶自己拆卸羅茨風(fēng)機(jī)后，打包發(fā)回我們的工廠進(jìn)行拆解維修。具體流程如下圖：